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La confirmation de commande et les informations de suivi sont envoyées à votre adresse e-mail. Assurez-vous d’avoir saisi la bonne adresse e-mail sur la page de paiement. Vous pouvez également nous contacter pour vérifier vos informations de suivi.

Pour les commandes de plusieurs maillots, en raison du poids excessif, nous pouvons être amenés à expédier les articles séparément. Votre commande peut donc être divisée en plusieurs colis, et les délais de livraison peuvent varier. Une autre raison possible est que certains maillots sont actuellement en rupture de stock, mais la production sera complétée dans un délai donné. Nous expédierons les autres articles en premier, et les maillots manquants seront envoyés ultérieurement. Pour toute question, contactez-nous à [email protected] en fournissant votre numéro de commande, et nous vérifierons les détails de votre commande.

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

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Ajoutez les articles à votre panier, puis cliquez sur le bouton “Passer la commande” sur la page du panier. Sur la page de paiement, vous verrez un champ pour appliquer un code promo. Saisissez manuellement le code promo et cliquez sur “Appliquer”. Remarque : Un seul code promo peut être appliqué par commande. La plupart de nos offres sont appliquées automatiquement lors du paiement, vous n’avez donc pas besoin de saisir de code de réduction.

Nous faisons tout notre possible pour que nos clients soient satisfaits de nos produits, mais si vous devez retourner une commande, nous sommes là pour vous aider. Contactez-nous directement, et nous vous guiderons tout au long du processus. Consultez notre politique de retour : Politique de remboursement.

Contactez-nous en fournissant le numéro de commande, le nom du produit et le code SKU des articles que vous souhaitez retourner ou échanger. Les produits doivent être renvoyés à l’adresse fournie par le service client. Vous devez avoir l’emballage d’origine ou le bon de livraison pour compléter le retour ou l’échange. Les articles doivent être inutilisés et non lavés.
Attention : Produits personnalisés imprimés
Dès qu’un produit personnalisé est expédié, il ne peut pas être remboursé. Veuillez vérifier soigneusement la taille, le nom et le numéro imprimés.

Contactez-nous dans les 30 jours suivant la réception de votre colis en fournissant le numéro de commande, une photo du produit endommagé/défectueux, l’étiquette d’expédition et le code SKU. Nous vous guiderons tout au long du processus.

Certains articles ne peuvent pas être retournés :

Les articles en précommande (sauf en cas de problème de qualité)

Les articles en liquidation

Les coupons

Les articles personnalisés

Les lots promotionnels (par exemple, “5 articles pour 25 €”) – sauf si l’ensemble du lot est retourné

Les articles marqués “Non retournable” sur la page de vente

Les articles déjà assemblés

Cependant, si votre article est endommagé ou défectueux, ces exceptions ne s’appliquent pas. Dans ce cas, nous trouverons la meilleure solution pour vous.