Politique de remboursement

Quelle est votre politique de retour ?

Nous voulons que vous aimiez nos produits aussi bien que nous les aimons. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait, contactez-nous à service@magasindemaillots.com. Les retours et les échanges pour les produits achetés directement sur notre site sont acceptés dans les 30 jours suivant l’achat, à condition que les articles soient dans leur état neuf et inutilisé, avec leur emballage d’origine. Nous n’acceptons pas les retours provenant de magasins de détail. Les clients souhaitant un échange ou un retour doivent nous envoyer un email à service@magasindemaillots.com, et nous vous fournirons des instructions spécifiques pour le retour/l’échange. Lorsque vous nous renvoyez l’article, veuillez inclure le bon de commande d’origine avec une description du motif du retour ou de l’échange. Les frais de port pour le retour sont à la charge du client. Nous vous suggérons d’utiliser un mode d’expédition avec confirmation de livraison, car Magasin de Maillots n’est pas responsable des colis retournés perdus en transit.

Avis concernant les produits personnalisés

Les produits personnalisés (impression de nom et de numéro) ne peuvent pas être retournés une fois expédiés.
Veuillez vérifier soigneusement la taille, ainsi que les informations de personnalisation (nom et numéro).

Combien de temps prend un retour/un échange ?

Nous nous efforçons de vous fournir un service client exceptionnel. Nous ferons de notre mieux pour traiter votre retour et échange dans les plus brefs délais. Le délai standard est de 5 à 7 jours ouvrés.

Combien de temps faut-il pour que mon remboursement soit effectué sur ma carte de crédit ?

Nous voulons que vous soyez remboursé aussi rapidement que possible. Nous traiterons votre remboursement sur votre carte de crédit dans un délai de 2 jours ouvrés suivant la réception de l’article retourné. Selon le type de carte de crédit utilisée, il peut s’écouler de 3 à 5 jours ouvrés avant que le crédit n’apparaisse sur votre relevé bancaire.

Vous avez encore des questions sur les retours ou échanges ?

N’hésitez pas à nous envoyer un e-mail à tout moment à service@magasindemaillots.com. Nous sommes là pour vous aider !